אתר מקסלוקס (להלן: "האתר") מכבד את פרטיותם של המשתמשים בו. מסמך זה מפרט את האופן בו אנו אוספים מידע, משתמשים בו ושומרים עליו. הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
1. המידע שאנו אוספים
בעת שימוש באתר וביצוע הזמנה, אנו עשויים לאסוף את הפרטים הבאים:
- פרטים אישיים: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון.
- פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי מעובדים באמצעות מערכת סליקה חיצונית ומאובטחת (PCI-DSS) ואינם נשמרים במחשבי האתר.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני גלישה (באמצעות Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש.
2. השימוש במידע
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
- עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים ויצירת קשר בנוגע למשלוחים.
- הענקת שירות לקוחות וטיפול בבקשות החזרה/אחריות.
- שיפור וייעול האתר והתאמת התכנים להעדפות המשתמש.
- שליחת עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים (במידה והמשתמש נתן את הסכמתו המפורשת לכך). ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.
3. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו מתחייבים לא למכור, להשכיר או להעביר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לצורך ביצוע ההזמנה: העברת פרטי התקשרות לחברות שילוח ולספקי שירותים לוגיסטיים בישראל.
- לצורך סליקה: העברת פרטי תשלום לחברות הסליקה והאשראי.
- דרישה משפטית: במידה ונתבקש לעשות כן על פי חוק או צו שיפוטי.
4. אבטחת מידע
האתר מאובטח בטכנולוגיית הצפנה (SSL) מהמתקדמות ביותר, להגנה על העברת נתונים בין דפדפן המשתמש לשרתי האתר. אנו נוקטים באמצעי הזהירות המקובלים כדי לשמור על סודיות המידע, אך חשוב לזכור כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית.
5. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש ב"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף, לאיסוף נתונים סטטיסטיים ולאימות פרטים. באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם כך שיחסום עוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד חלק מהשירותים באתר.
6. זכות לעיון ותיקון מידע
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. במידה ומצאתם שהמידע אינו מדויק או מעודכן, הנכם מוזמנים לפנות אלינו לתיקונו או למחיקתו.
7. יצירת קשר בנושאי פרטיות
לכל שאלה או בירור בנושא הגנה על פרטיותכם באתר, ניתן לפנות לנציגנו:
- אחראי הגנת פרטיות: עידן
- טלפון/וואטסאפ: 053-464-4865
מקסלוקס שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. מומלץ להתעדכן בשינויים בדף זה.